Juridik

Allmänna Villkor

Senast uppdaterad: april 2026

Dessa villkor gäller mellan Automio ("vi", "oss") och den kund ("du", "kunden") som köper eller använder Automios tjänster via automio.se.

1. Tjänsten

Automio tillhandahåller SaaS-tjänster inom AI-driven automatisering, inklusive Lead Generation och Chatbot-produkterna. Tjänsterna levereras digitalt och kräver ett aktivt kundkonto.

2. Betalning och priser

Betalning sker via Stripe vid köptillfället.
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges.
Token-påfyllnader är engångsköp och krediteras ditt konto omedelbart efter bekräftad betalning.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars varsel.

3. Ångerrätt och återbetalningar

Eftersom tjänsterna är digitala och aktiveras omedelbart vid köp gäller ingen ångerrätt enligt undantaget i konsumentköplagen (2022:260) § 2 för digitalt innehåll som påbörjats med kundens samtycke.
Redan använda tokens återbetalas inte.
Om ett tekniskt fel på vår sida hindrat dig från att nyttja tjänsten kontaktar du oss på automio.agency@gmail.com för manuell prövning.

4. Konton och säkerhet

Du ansvarar för att hålla ditt lösenord hemligt och för all aktivitet under ditt konto.
Konton är personliga och får inte delas eller överlåtas utan skriftligt medgivande.
Vi förbehåller oss rätten att stänga konton som missbrukas.

5. Acceptabel användning

Du får inte använda Automios tjänster för att:

skicka oönskad kommunikation (spam) eller vilseledande marknadsföring,
bryta mot gällande lagar, inklusive GDPR och marknadsföringslagen,
försöka kringgå säkerhetssystem, rate limits eller tokenlogik,
vidareförsälja åtkomst till tjänsten utan avtal.

6. Personuppgifter (GDPR)

Automio behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Vi lagrar e-post och företagsinformation för att kunna leverera tjänsten och hantera ditt konto. Uppgifter delas ej med tredje part utöver vad som krävs för betalningshantering (Stripe) och tjänstedrift. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter via automio.agency@gmail.com.

7. Tillgänglighet och driftstörningar

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbrutet tillträde. Planerat underhåll meddelas i förväg. Vi ansvarar inte för skador orsakade av driftstörningar utom vad tvingande lag föreskriver.

8. Ansvarsbegränsning

Automios skadeståndsansvar är begränsat till det belopp du betalat under de senaste 30 dagarna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.

9. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post med minst 14 dagars varsel. Fortsatt användning efter varseltiden utgör godkännande.

10. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor styrs av svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. I andra hand avgörs tvister av svensk allmän domstol med Stockholm tingsrätt som första instans, eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för konsumenter.

Frågor rörande dessa villkor skickas till automio.agency@gmail.com.